“我的三星 Galaxy 掉在地上，彻底死机，屏幕也碎了。你们的产品能帮我吗？在这么意外的几秒钟里我没有时间保存一些重要的联系人，我想先取回我的通话记录”。 - 我们一周前收到的一封电子邮件，搜索帮助以从损坏的 Android 中恢复通话记录。
正如客户在上述电子邮件中所说，您可能永远没有时间保存联系人。因此，如果您可以从损坏的 Android 中导出通话记录，事情就不会变得太糟糕。在通话记录恢复之前，您有必要知道屏幕损坏通常是意外发生的。因此，您最好经常备份您的Android手机。
屏幕破裂的其他原因：
人们通常会因不小心操作（例如注水和物理损坏）而损坏屏幕。有时，操作系统崩溃可能会意外导致黑屏和数据丢失，更糟糕的是，您无法重新启动Android手机。这种情况使得屏幕没有视觉反馈，并且您无法访问电话。
损坏的 Android 数据提取是一款专业软件，用于从损坏的 Android 中恢复数据。在保存之前恢复通话记录确实很有帮助。它可以从内部存储和 SD 卡中拯救手机上的数据，如通话记录、联系人、短信、消息附件、WhatsApp 及其附件、图片、视频、音乐和其他格式的文件。
有了它，您可以预览所有可恢复的数据并有选择地将它们提取到计算机。在恢复过程中，手机上的数据将保持原始状态，不会丢失任何数据。
注意：该程序目前仅支持三星 Galaxy Note 5/ Note 4/ Note 3/ S6/ S5/ S4/ Tab Pro 10.1。更多针对其他 Android 设备的技术支持将很快开发。
从损坏的 Android 中提取通话记录的五个步骤：
步骤1.请在您的计算机上下载Broken Android Data Extraction的免费试用版，这里有两个适用于Windows/Mac的版本。
步骤 2. 安装并启动损坏的 Android 数据提取，通过 USB 电缆将损坏的 Android 连接到计算机。有两种情况可供您开始恢复。
步骤3.成功检测到您的手机后，请单击“损坏的Android数据提取”，从下拉菜单中选择您的设备名称和设备型号，单击“确认”继续。
步骤4.请按照界面提示进入下载模式，点击“开始”访问您的Android手机。
步骤5.该程序将扫描您的整个手机，以在界面上捕获可恢复文件的列表，如下所示。您现在可以选择“通话记录”或其他文件，单击“恢复”按钮从损坏的 Android 手机中提取通话记录并将其保存在计算机上可读。
你可能需要：
由于通话记录信息管理的隐私政策，对于您从损坏的 Android 手机中查看部分通话记录来说，这是一种不太理想的方法。了解如何在线查看通话记录：
通过 AT&T 无线
步骤 1. 使用您的用户 ID 和密码登录 myAT&T 帐户。如果您没有帐户，则需要使用您的个人信息创建一个帐户。
步骤2.选择“通话记录”并找到您需要的记录。
与威瑞森无线
请注意，Verizon Wireless 仅允许您查看国际通话记录，而不允许您查看本地通话记录。
步骤 1. 使用用户 ID 或手机号码登录 Verizon Wireless 。如果您没有帐户，可以注册一个。
步骤2. 选择“账户”>“账单”查看您的国际通话记录。
如果您定期备份手机，无论每小时、每天、每周还是每月，这个好习惯将为您从损坏的 Android 手机中检索通话记录做出巨大贡献。
许多数据备份应用程序（例如Dropbox和Google Drive）带有云设备，可让您恢复备份文件。您需要在新手机上安装相同的应用程序才能登录云帐户，将备份下载到新手机中。但是，这个过程非常缓慢，并且如果您没有将最近生成的新通话记录备份到云端，您可能无法取回它们。
您还可以在外部 SD 卡上找到备份。取下外部 SD 卡，将其插入 SD 读卡器并将其连接到计算机以查找所需的备份。但您无法通过这种方式检索通话记录，因为通话记录存储在损坏的 Android 手机的内部存储器中。
无论如何，通过备份从损坏的 Android 中检索通话记录可以为您挽救部分数据，尽管它在数据恢复方面仍然存在明显的局限性。
为了避免丢失数据，您最好每天定期备份您的Android手机。如今，许多有效传输 Android 文件的应用程序可以帮助您将重要文件备份到外部服务器或个人计算机。我们推荐最好的Android 数据传输工具之一 - Samsung Messages Backup 。
Samsung Messages Backup是一款专业的 Android 数据管理软件。凭借其用户友好的界面，您可以轻松地将文件从 Android 设备传输到计算机，而不会丢失任何内容。广泛支持几乎所有品牌的Android手机，该程序不会泄露您的个人信息。
三星消息备份的主要特点：
1. 轻松将您的 Android 文件备份到计算机，包括联系人、短信、通话记录、应用程序、照片、视频和音乐。
2. 在电脑上编辑、发送短信，批量删除/导出短信。
3.批量删除/导入联系人， 在电脑上编辑联系人。
4.批量删除/导入电脑上的音乐、视频和图片。
使用 Samsung Messages Backup 备份 Android 手机的步骤：
步骤 1. 在您的计算机上下载正确版本的程序。
步骤2.安装并运行Samsung Messages Backup ，通过USB线将您的Android设备连接到计算机，请按照提示启用USB调试。
步骤3.一旦检测到您的手机，该程序将自动安装在您的手机上，并在屏幕上显示文件列表，如下所示。现在，您可以打开文件，选择要备份的项目并将其导出到您的计算机。
如果您想备份整个手机，请进入“超级工具包”，单击“备份”，在计算机上选择一个位置来保存备份，然后一键启动该过程。您还可以使用此程序将文件从计算机恢复到 Android 设备。
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Sophie Green是 Samsung-messages-backup 网站的主编，一直专注于安卓数据恢复、安卓数据传输（备份）、安卓小贴士、手机清理和手机搬家等技术领域。她在领先平台上所做出的公认贡献，证明了她令人信服的专业性和可靠性。
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