WhatsApp 备份卡住或备份不起作用？快速解决问题

概括

WhatsApp 在即时通讯方面效果很好，因此很多人喜欢使用 WhatsApp 进行日常交流。该应用程序无缝地促进了全球范围内的消息、照片和视频的交换。然而，遇到 WhatsApp 问题的挫败感，尤其是当 WhatsApp 备份卡住时，并不陌生。

如果您发现自己想知道“为什么我的 WhatsApp 不备份数据？”你不是一个人。在本文中，我们讨论用户面临的常见挑战，并提供全面的解决方案，以确保您的 WhatsApp 数据保持安全且可访问。

第 1 部分：为什么我的 WhatsApp 不备份数据？

为什么 WhatsApp 备份需要这么长时间甚至不起作用？有多种常见原因值得注意。请详细检查它们：

-存储空间不足：如果您的设备或云存储（Android 上的 Google Drive、iPhone 上的 iCloud）空间不足，WhatsApp 可能无法完成备份。

-网络连接问题：缓慢或不稳定的互联网连接可能会中断备份过程。

-过时的 WhatsApp 版本：运行过时的 WhatsApp 版本可能会导致备份问题。

-应用程序权限： WhatsApp 需要特定权限才能访问和备份您的数据。如果这些权限被拒绝，备份过程可能会失败。

-备份文件损坏：备份文件损坏可能会阻止 WhatsApp 完成备份过程。

-帐户信息不正确：如果链接到您的 WhatsApp 的帐户信息已更改，备份可能无法按预期工作。

-服务器问题： WhatsApp 服务器有时可能会遇到问题，影响备份过程。

-安全软件干扰：您设备上的安全或防病毒软件可能会干扰 WhatsApp 的备份过程。

查看更多： 通过 5 种方式有效恢复一位联系人已删除的 WhatsApp 消息

第 2 部分：修复 WhatsApp 备份在 Android 上无法运行的解决方案

如果 Android 用户无法备份 WhatsApp 数据，请参阅第 2 部分以获取实用指南。本节概述了针对 Android 生态系统量身定制的有效解决方案。了解如何克服障碍并确保在 Android 设备上获得流畅、不间断的 WhatsApp 备份体验。

1.检查Google帐户和Google云存储

首先，请检查您是否在 WhatsApp 上使用 Google 帐户登录：

- 启动 WhatsApp，然后单击右上角的菜单图标。
- 然后单击“设置”>“聊天”>“聊天备份”>“ Google 帐户”>“添加帐户”选项。
- 输入您的 Google 帐户，然后单击“备份”图标继续。

如果您已登录帐户但​​ WhatsApp 无法完成备份，请检查您的 Google 帐户的云存储。只要您在计算机上访问Google Drive，您就可以直接知道有多少可用存储空间。如果需要，您可以升级您的计划以获得更多云空间。

2. 清除 Android 上的 WhatsApp 缓存

WhatsApp 无法备份消息和媒体文件吗？一些损坏的缓存会导致这个问题。有必要定期清除Android设备上的缓存。打开安全应用程序，清除内存中的垃圾，并扫描病毒攻击。安全应用程序将清除 Android 手机中损坏和无用的数据。

3. 重新启动您的 Android 手机

重新启动手机也可以解决 WhatsApp 聊天备份冻结问题。您可以按“电源”和“音量减小”键，屏幕上会弹出一个窗口。请点击“重新启动”。

另外，您可以长按“电源”按钮约30秒，然后松开。您的 Android 智能手机或平板电脑将重新启动。

4.更新到最新的Android操作系统

旧的 Android 操作系统可能无法在移动设备上正常运行，因此您需要更新到最新的操作系统。打开“设置”应用程序，然后选择“软件更新”。然后，点击“下载并安装”，您的手机将自动下载新操作系统并安装。顺便说一句，如果没有操作系统更新的通知，我们不建议您刷新ROM。

了解更多： WhatsApp 本地备份完整教程

5.释放Android内部存储

如果 Android 内部存储已满，它将冻结 WhatsApp 聊天备份。除了删除垃圾文件外，您还可以进入文件管理器，删除不需要的文件，然后卸载不需要的应用程序。如果您不想删除这些文件和应用程序怎么办？在这种情况下，您可以将照片、视频、应用程序和其他大文件传输到计算机上进行备份，这可以释放您的内存而不会丢失数据。

6. 更新 Google Play 服务

Google Play 服务有助于更新应用、同步您的隐私设置并改善您的应用体验。因此，更新 Google Play 服务至关重要。导航到App Store，您就可以轻松更新它。

7. 删除 WhatsApp 备份

您的 Google 云端硬盘上是否有多个 WhatsApp 备份文件？请删除无用的备份文件并仅保留最新的：

- 在手机上打开 Google 云端硬盘或在计算机上访问其网站。
- 使用您已备份 WhatsApp 数据的 Gmail 帐户登录。
- 单击左上角的菜单，然后选择“备份”选项。然后您就可以管理您的 WhatsApp 备份文件。

8.安卓恢复出厂设置

Android 上的恢复出厂设置可以消除设备中的大部分冗余数据，但您也会丢失重要文件。因此，您可以提前备份您想要的文件，然后将您的 Android 手机恢复出厂设置：

- 关闭智能手机，按住“音量调高”和“电源”按钮。当您看到 Android 机器人出现时，松开按键。
- 选择“擦除数据/恢复出厂设置”>“是 - 删除所有用户数据”选项。
- 然后选择“立即重新启动系统”选项。

9. 使用 Android 版 WhatsApp 备份软件

当 WhatsApp 备份仍停留在准备阶段时，是时候寻找专业的 Android WhatsApp 备份软件了，例如WhatsApp Data Recovery 。该工具可以将所有 WhatsApp 消息和 WhatsApp 媒体文件从 Android 传输到计算机，让您可以在界面上预览 WhatsApp 聊天记录。

Android WhatsApp 数据备份软件的主要功能：

- 从 Android 设备中提取 WhatsApp 聊天并将其显示在界面上。

- 轻松将 WhatsApp 数据从 Android 设备备份到计算机。

- 支持用户在开始备份之前选择WhatsApp消息和附件。

- 备份 WhatsApp 照片、视频等时不会降低质量。

- 支持大多数 Android 手机和平板设备，如三星 Galaxy S23 Ultra/S23/S22/S21/S20/S10/S9/S8、Galaxy Note 20/Note 10/Note 9/Note 8、小米 14 Pro/14/13 Ultra /13 Pro/13/12 Ultra/12 Pro/12/11 Ultra/11 Pro/11/10/9、小米 MIX Fold 3/Fold 2/Fold/MIX 4/MIX 3/MIX 2S、OPPO、OnePlus、索尼、中兴、传音等

下载软件。

当 Android WhatsApp 无法备份时使用此软件：

步骤1：在PC上安装软件，打开它，然后选择“ WhatsApp Recovery ”。然后将您的Android手机通过USB连接到PC，启用USB调试，并选择您的设备并点击界面上的“下一步”。

第2步：程序将开始扫描您的WhatsApp数据，并要求您在Android上打开“端到端加密备份”功能。您可以按照详细说明来完成它。

第 3 步：点击“查看” ，然后选择您的 WhatsApp 聊天记录。最后，单击“恢复到计算机”将您的 WhatsApp 数据保存到连接的 PC。备份完成。

您可能需要：如果Google Photos 陷入备份怎么办？我们该如何解决呢？

第 3 部分：修复 WhatsApp 在 iPhone 上无法运行的解决方案

对于遇到 WhatsApp 备份问题的 iPhone 用户来说，第 3 部分提供了一条救命稻草。本节提供有关排除和解决特定于 iOS 环境的问题的详细指南。无论是与 iCloud 相关的复杂问题还是设置配置错误，您都可以在这里找到分步解决方案，让您的 WhatsApp 在 iPhone 上无缝启动并运行。

1.休息网络

网络卡住将导致 WhatsApp 备份无法在 iPhone 上运行。但幸运的是，在 iOS 设备上重置网络很容易：转到“设置”，然后选择“常规”>“重置”>“重置网络设置”选项。

2. 重新启动你的 iPhone

如果 WhatsApp 备份仍然卡在您的 iPhone 上，请尝试重新启动您的 iPhone：

- 按住音量调低和侧面按钮，直到您在屏幕上看到滑块。
- 拖动滑块关闭您的 iPhone。
- 稍后，您可以通过按住侧面按钮来打开设备电源。

3.安装最新的iOS

是时候更新到最新的 iOS 了。打开“设置” ，点击“常规”选项，然后选择“软件更新”功能。然后按照提示安装iOS。

4. 在 Apple App Store 中重新安装 WhatsApp 应用程序

有时，WhatsApp 应用程序无故出错，您可以通过重新安装应用程序来修复：在 iPhone 上运行 App Store，先卸载 WhatsApp，然后再安装。但请记住在设置应用程序后恢复 iCloud 备份。

5.检查苹果系统状态

如果 iCloud 备份出现故障，您将无法将 WhatsApp 数据备份到 iCloud。那么如何知道iCloud备份是否宕机呢？这很简单。前往Apple 系统状态，检查“ iCloud 备份”选项是否可用。

6.更改自动备份的频率

WhatsApp 上有自动备份功能。如果您启用它，它会自动将您的 WhatsApp 数据备份到 iCloud。但过于频繁的备份会增加设备的负担。因此，您可以降低 WhatsApp 自动备份的频率：

- 打开应用程序，然后选择“设置”选项卡。
- 单击“聊天”>“聊天备份”选项。
- 然后，打开“自动备份”功能，然后单击“自动备份”图标更改频率。

另请阅读：

按照本指南快速将联系人从一部 iPhone 转移到另一部 iPhone，无需使用 iCloud 。

从 PC 控制 Android没有任何限制，因为多个桌面应用程序可以毫无问题地显示您的 Android 屏幕。

7.启用iCloud驱动器

您是否在 iPhone 或 iPad 上启用了 iCloud Drive？否则，您的 WhatsApp 数据无法备份到 iCloud。要在 iOS 设备上打开 iCloud Drive，您可以访问“设置”应用程序，然后点按您的姓名；然后选择 iCloud 并打开 iCloud Drive。

8. 消除 iCloud 中无用的备份文件

从 iCloud 删除无效的 WhatsApp 备份文件非常有用，然后您可以从 iCloud 释放存储空间以顺利备份新的 WhatsApp 数据。您可以通过设置删除数据：

- 启动“设置”应用程序后，点击您的名字 > iCloud。
- 点击“管理存储”标记，然后找到“ WhatsApp Messenger ”选项。
- 单击“删除数据”>“删除”图标。然后它会从 iCloud 清除 WhatsApp 备份。

9.释放iPhone空间

内存满会影响应用程序运行。如果您的 iPhone 上的 WhatsApp 聊天备份速度很慢，您可以释放内存空间。只需运行“设置”，选择“常规”，然后点击“iPhone 存储”即可。然后，您可以删除应用程序数据并从 iPhone 卸载应用程序。

10.删除所有内容和设置

如果 WhatsApp 自动备份无法在您的 iPhone 上运行，则进行全面清理是个好主意。当然，在删除内容之前请不要忘记备份您需要的数据。接下来，转到“设置”>“常规”>“重置”>“删除所有内容和设置”，然后在出现提示时输入密码。完成后，您就可以开始设置您的 iPhone。

另请阅读：如何在 iPhone 上将 WhatsApp 聊天记录导出为 PDF ？如果需要，您可以在本文中学习 4 种有用的方法。

11.使用iPhone WhatsApp备份工具

作为 iPhone 内置备份功能的替代方案， WhatsApp Transfer使备份变得更加轻松快捷。该软件擅长一次性备份所有 WhatsApp 聊天记录。备份后您可以在计算机上查看 WhatsApp 数据。此外，还支持恢复 WhatsApp 备份。

WhatsApp 转账的亮点：

- 一键备份/恢复所有 WhatsApp 数据，包括文本、语音聊天、照片、视频、文档等。

- 在 Android 和 iOS 设备之间传输 WhatsApp 文件而不会降低质量。

- 支持大多数iOS和iOS设备，例如iOS 17/16/15/14/13/12/11/10/9/8/7/6/5、iPhone 15 Pro Max/15 Pro/15 Plus/15/ 14 Pro/14/SE/13 Pro/13/12 Pro/12/11 Pro/11/X/XS/XR/8/7、iPad Pro、iPad Air等

- 允许您在 Windows 和 Mac 计算机上启动它。

下载下面的 WhatsApp 传输工具。

以下是将 WhatsApp 数据从 iPhone 无缝备份到计算机的方法：

第 1 步：在计算机上安装该程序，启动它，然后选择“ WhatsApp Transfer ”功能。

步骤2：使用USB线将手机或平板电脑连接至电脑。然后在 Android 上启用 USB 调试，或在 iOS 上单击“信任”图标。

步骤 3：点击“备份 WhatsApp 消息”选项卡开始备份过程。

第 4 部分：WhatsApp 备份常见问题解答

Q1：WhatsApp 备份存储在哪里？

WhatsApp 备份通常存储在两个主要位置：设备本地和云存储中。以下是这些存储位置的详细信息：

本地存储（设备上）：

在 Android 上：本地备份存储在 /sdcard/WhatsApp/Databases/ 目录中。

在 iOS 上：本地备份存储在设备的内部存储中，用户无法直接访问。

云储存：

在 Android 和 iOS 上：WhatsApp 提供了将聊天记录备份到云服务的选项，例如 Google Drive（在 Android 上）或 iCloud（在 iOS 上）。

Q2：我可以选择在 Android 上存储 WhatsApp 备份的位置吗？

不，你不能。 Android 版 WhatsApp 不为用户提供直接在应用设置中选择自定义位置来存储备份的选项。

问题 3：我的 WhatsApp 备份是否加密？

是的，WhatsApp 备份已加密，但了解所使用的加密类型之间的区别非常重要。

消息的端到端加密：

您在 WhatsApp 中发送和接收的消息均经过端到端加密，这意味着只有您和与您通信的人才能读取发送的内容，中间的任何人都无法读取，甚至 WhatsApp 也无法读取。这种级别的加密可确保您的聊天内容的隐私和安全。

备份加密：

虽然消息本身是端到端加密的，但备份（尤其是云备份）是使用不同的机制进行加密的。 Google Drive（适用于 Android）和 iCloud（适用于 iOS）上的云备份已加密，但加密密钥由相应的云服务（Google 或 Apple）管理。这意味着备份是安全的，并且只能使用适当的帐户凭据进行访问。

Q4：如果我更改电话号码会怎样？

当您在 WhatsApp 上更改电话号码时，您的备份仍与旧电话号码相关联。如果您的设备上存储有本地备份，则更改电话号码不会影响这些备份。

如果您使用 Google Drive（在 Android 上）或 iCloud（在 iOS 上）等云服务来备份 WhatsApp 数据，则备份仍与旧电话号码相关联。 WhatsApp 使用您的电话号码和云帐户信息来识别和保护您的备份。

结论

总之，可靠的 WhatsApp 备份的生命力怎么强调都不为过。当我们在错综复杂的数字通信领域中航行时，保护我们珍贵的对话和媒体文件至关重要。当您的 WhatsApp 备份卡住时，您可以使用上面提供的简单安全的解决方案来修复它。

另一种工具WhatsApp 数据恢复可以将 WhatsApp 从 Android 顺利备份到 PC，为您提供预览和选择功能。并且WhatsApp Transfer可以一键完成WhatsApp备份。希望他们能让您对数字对话的弹性产生新的信心。

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