Pourquoi Google Photos n'affiche-t-il pas toutes les photos et comment résoudre le problème ?

Sophie Green
2024-02-07
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Résumé

Google Photos n'affiche-t-il pas toutes les photos sur votre téléphone Android ou iPhone ? Êtes-vous perplexe quant à la raison pour laquelle vos précieux souvenirs semblent avoir disparu dans l'abîme numérique de Google Photos ? C'est un dilemme courant auquel de nombreux utilisateurs sont confrontés : les photos ne s'affichent pas là où elles devraient être.

N'ayez crainte, car nous plongeons dans les profondeurs de cette énigme et proposons 13 solutions différentes pour garantir que vos précieux instantanés trouvent la place qui leur revient.

réparer Google Photos n'affichant pas toutes les photos

Partie 1 : Pourquoi mes photos n'apparaissent-elles pas sur Google Photos ?

Google Photos est un outil puissant pour organiser et stocker vos photos, mais parfois, il peut sembler que vos images ont disparu dans les airs. Plusieurs facteurs peuvent être en jeu, depuis les problèmes de réseau jusqu'aux paramètres d'application qui ont mal tourné. Découvrons le mystère ensemble.

  • Connexion Internet : les photos peuvent ne pas être téléchargées s'il n'y a pas de connexion Internet ou si la connexion est faible.
  • Problème de synchronisation : si votre appareil ne se synchronise pas correctement avec Google Photos, le téléchargement ou la synchronisation des photos de votre appareil vers le cloud peut prendre un certain temps.
  • Espace de stockage : si vous manquez d'espace de stockage sur votre compte Google, cela peut empêcher le téléchargement de nouvelles photos.
  • Paramètres d'autorisation : assurez-vous que Google Photos dispose des autorisations nécessaires pour accéder à la galerie de photos de votre appareil.
  • Mises à jour des applications : Parfois, des applications ou des versions de système d'exploitation obsolètes peuvent entraîner des problèmes de synchronisation.
  • Compatibilité des formats de fichiers : Google Photos prend en charge un large éventail de formats de fichiers, mais certains formats peu courants peuvent ne pas être pris en charge. Assurez-vous que vos photos sont dans un format compatible.
  • Problème temporaire : Google Photos peut parfois rencontrer des problèmes temporaires ou des problèmes de serveur. Dans de tels cas, attendre un moment et réessayer plus tard peut résoudre le problème.

Partie 2 : Résoudre Google Photos n'affichant pas toutes les photos [13 correctifs]

Si vous vous demandez pourquoi vos photos Google ne s'affichent pas sur Google Photos, ne vous inquiétez pas. Nous avons compilé une liste complète de solutions pour vous aider à naviguer dans ce labyrinthe de photos en nuage.

2.1 Vérifiez le réseau de votre appareil

Tout d’abord, assurez-vous que votre appareil est connecté à un réseau stable. Une connexion faible ou instable peut entraver le processus de synchronisation et empêcher Google Photos d'afficher toutes les photos sur iPhone/Android/ordinateur. Veuillez accéder aux paramètres de votre appareil et réinitialiser le réseau. Reconnectez ensuite votre appareil au réseau et relancez Google Photos.

De plus, sur votre téléphone mobile, vous pouvez activer la fonction « Avion », puis la désactiver. Ensuite, votre téléphone se connectera automatiquement à Internet.

activer et désactiver le mode avion pour réparer le réseau

En savoir plus : La sauvegarde Google Photos est-elle bloquée sur votre téléphone ? Problème résolu sans effort

2.2 Activer la fonctionnalité de sauvegarde

Avez-vous activé la fonction de sauvegarde sur Google Photos ? Sinon, toutes les photos ne peuvent pas être affichées automatiquement sur votre smartphone.

  1. Lancez Google Photos et appuyez sur votre profil .
  2. Choisissez « Paramètres photos » et activez « Sauvegarder et synchroniser ».
  3. Ensuite, l'application sauvegardera vos photos Android et les affichera à l'écran.

activez la fonction de sauvegarde sur Google Photos si elle ne peut pas afficher toutes vos photos sur votre téléphone

2.3 Vérifiez les paramètres de Google Photos

Jetez un œil aux paramètres de votre application Google Photos. Parfois, une simple modification peut résoudre le problème. Même si vous activez la fonction de sauvegarde mais ne choisissez pas le dossier que vous souhaitez synchroniser, toutes les photos ne peuvent pas être affichées.

  1. Ouvrez l'application Google Photos sur votre iPhone ou téléphone Android, puis cliquez sur « Profil » et choisissez « Paramètres photos ».
  2. Appuyez sur " Sauvegarder et synchroniser " > " Sauvegarder les dossiers de l'appareil ".
  3. Assurez-vous que les dossiers que vous souhaitez synchroniser sont synchronisés avec Google Photos. Sinon, sélectionnez-les. Ensuite, les photos des dossiers seront téléchargées sur Google Photos.

vérifiez les paramètres des photos lorsque Google Photos n'affiche pas toutes les photos

2.4 Effacer le cache de Google Photos

Au fil du temps, les données de cache accumulées peuvent ralentir les performances de l'application Google Photos, ce qui fait que Google Photos n'affiche pas toutes les photos sur Android. Dans ce cas, vider le cache peut actualiser l'application et potentiellement résoudre le problème de synchronisation.

  1. Lancez Paramètres sur Android et choisissez « Applications ».
  2. Localisez « Google Photos » et appuyez sur « Stockage ».
  3. Cliquez sur « Effacer le cache » pour supprimer les données du cache. Actualisez ensuite Google Photos pour vérifier vos photos.

vider le cache de Google Photos sur Android pour que toutes les photos apparaissent

Voir aussi : Vous pouvez déplacer vos images de Google Drive vers Google Photos en quelques étapes simples. Regardons ça.

2.5 Vérifier la corbeille et les archives

Il est facile d'ignorer les dossiers Corbeille et Archive dans Google Photos. Vos photos manquantes se cachent peut-être dans ces coins cachés, attendant votre secours.

  1. Exécutez l'application Google Photos sur votre smartphone, puis choisissez l'onglet « Bibliothèque ».
  2. Cliquez sur " Archiver " pour vérifier si vos images sont archivées afin qu'elles n'apparaissent pas sur Google Photos.
  3. Appuyez longuement sur les fichiers pour les sélectionner, puis cliquez sur « Plus » > « Désarchiver » pour retrouver vos photos.
  4. Ensuite, entrez « Corbeille » et restaurez vos images supprimées. Si vos photos sont supprimées après 30 jours, elles disparaîtront définitivement.

désarchiver les photos sur google photos

2.6 Vérifiez les autorisations de l'application

Vérifiez que Google Photos dispose des autorisations nécessaires pour accéder au stockage et aux fichiers multimédias de votre appareil. Sans autorisations appropriées, l'application peut avoir du mal à afficher correctement vos photos.

  1. Allez dans Paramètres et cliquez sur « Applications » > « Gérer les applications ».
  2. Recherchez et choisissez " Google Photos ".
  3. Appuyez sur l'option « Autorisations » > « Photos et vidéos », et choisissez « Autoriser ».

autoriser Google Photos à accéder à vos photos

2.7 Activer l'accès à la carte SD

Si vos photos sont stockées sur une carte SD, assurez-vous que Google Photos est autorisé à accéder à la carte. Sans cet accès, l'application ne pourra pas synchroniser efficacement vos photos.

  1. Accédez à Google Photos sur votre téléphone et cliquez sur " Profil " > " Paramètres des photos ".
  2. Cliquez sur « Applications et appareils » > « Accès à la carte SD ».
  3. Appuyez sur " Commencer " > " Autoriser ". Ensuite, vos photos stockées sur votre carte SD seront affichées sur Google Photos.

activer l'accès à la carte SD dans les paramètres de Google Photos

Devinez que vous aimez : pouvez-vous récupérer vos photos depuis un compte Google ? Ouvrez le lien pour obtenir la réponse immédiatement.

2.8 Vérifiez votre stockage Google Cloud

Votre stockage Google Cloud atteint-il sa limite ? Si tel est le cas, vous devrez peut-être libérer de l'espace ou envisager de passer à un plan de stockage plus grand pour accueillir toutes vos photos.

  1. Connectez-vous avec votre compte Google sur Google Photos.
  2. Cliquez sur votre image de profil, puis cochez la case " Stockage du compte ".
  3. Supprimez les fichiers dont vous n'avez plus besoin de votre compte ou vous pouvez mettre à niveau votre espace de stockage cloud.
  4. Après cela, téléchargez à nouveau vos photos.

vérifier l'espace de stockage Google

2.9 Autoriser Google Photos à utiliser la batterie sans restrictions

Certains appareils disposent de paramètres d'optimisation de la batterie qui peuvent restreindre les processus en arrière-plan, y compris la synchronisation des photos, de sorte que votre Google Photos ne puisse pas afficher toutes vos photos. Accorder à Google Photos l'autorisation d'utiliser la batterie sans restrictions peut garantir une synchronisation ininterrompue.

  1. Appuyez un moment sur l'icône de l'application Google Photos sur votre téléphone, puis cliquez sur « Informations sur l'application ».
  2. Appuyez sur « Batterie » et choisissez « Sans restriction ». L'application peut alors utiliser la batterie en arrière-plan sans restrictions.

autoriser Google Photos à utiliser la batterie en arrière-plan sans restrictions

2.10 Vérifiez le stockage de votre téléphone

Un faible stockage sur l'appareil peut entraver le processus de synchronisation et empêcher l'apparition de nouvelles photos dans Google Photos. Veuillez d'abord vérifier l'espace de stockage interne de votre téléphone et supprimer certains fichiers de votre appareil.

Sur Androïd :

  1. Veuillez aller dans Paramètres et cliquez sur « Entretien de l'appareil ».
  2. Choisissez " Stockage " pour vérifier la quantité de stockage qu'il vous reste sur votre téléphone.
  3. Si le stockage est plein, vous pouvez supprimer certains fichiers ou les déplacer vers votre ordinateur.

vérifier le stockage du téléphone Android

Sur iPhone :

  1. Ouvrez Paramètres et cliquez sur " Général ".
  2. Cliquez sur « Stockage iPhone » pour vérifier le stockage que vous avez utilisé.

vérifier le stockage de l'iPhone

2.11 Activer l'actualisation de l'application en arrière-plan

L'activation de l'actualisation de l'application en arrière-plan pour Google Photos permet à l'application de synchroniser les photos même lorsqu'elle n'est pas activement utilisée. Cela garantit que vos photos sont toujours à jour. Notez que cette méthode ne convient qu'aux appareils iOS.

  1. Ouvrez l'application Paramètres sur votre iPhone et choisissez " Google Photos ".
  2. Activez l'option " Actualisation de l'application en arrière-plan ".

permettre à Google Photos de s'actualiser en arrière-plan sur iPhone

Lire la suite : Déplacer rapidement des photos de Google Photos vers la galerie sur différents appareils

2.12 Mettre à jour ou réinstaller l'application Google Photos

Des versions d'applications obsolètes ou corrompues peuvent entraîner des problèmes de non-affichage des photos. Assurez-vous que vous utilisez la dernière version de Google Photos ou envisagez de réinstaller l'application pour résoudre tout problème sous-jacent. Vous pouvez accéder à l'App Store sur votre smartphone pour vérifier votre application Google Photos. S'il existe une mise à jour, veuillez cliquer dessus pour mettre à niveau la version de votre application Google Photos.

2.13 Utiliser Google Photos Web

Si tout le reste échoue, essayez d'accéder à Google Photos via un navigateur Web sur votre ordinateur. Parfois, le problème peut être spécifique à la version de l'application, et l'accès à vos photos via l'interface Web peut fournir une solution temporaire.

Après vous être connecté au Web Google Photos sur votre ordinateur, veuillez vérifier s'il manque des images. Sinon, veuillez déplacer vos images sur votre ordinateur et les télécharger à nouveau.

télécharger des images avec le Web de Google Photos

Partie 3 : Sauvegardez vos photos avec une alternative à votre ordinateur

En plus de Google Photos, pensez à sauvegarder vos précieux souvenirs en utilisant une alternative : Samsung Messages Backup . Ce logiciel peut transférer vos photos Android sur votre ordinateur sans perte de données. De plus, il n'a besoin d'aucun réseau car il peut utiliser l'USB pour terminer la transmission des fichiers. Vous pouvez également prévisualiser toutes les vignettes de vos photos sur l'interface et les sauvegarder toutes en même temps.

En outre, cette alternative fonctionne pour les téléphones et tablettes Android fonctionnant sous Android 4.0 et supérieur sans aucune restriction de marque, tels que Honor, OPPO, Vivo, Samsung, Xiaomi, Realme, ZTE, etc.

Voici comment sauvegarder vos photos avec l'alternative :

Étape 1 : Téléchargez et installez le logiciel de sauvegarde sur un ordinateur Windows ou Mac. Lancez-le ensuite et choisissez « Android Assistant ».

télécharger la version Windows du logiciel de sauvegarde de photos Android télécharger la version Mac du logiciel de sauvegarde de photos Android

Étape 2 : Connectez votre gadget Android à l'ordinateur via USB et choisissez « Transférer des fichiers » dans la fenêtre contextuelle. Activez ensuite le débogage USB sur le téléphone. La connexion sera alors établie.

utilisez une alternative pour sauvegarder vos photos

Étape 3 : Choisissez la catégorie « Photos » pour prévisualiser et sélectionner vos photos. Cliquez ensuite sur l'icône « Exporter » pour transférer vos photos sur votre ordinateur.

sélectionner et exporter des photos vers un ordinateur

Conclusion

Armé de ces conseils de dépannage, vous pouvez dire adieu à la frustration des photos manquantes sur Google Photos. N'oubliez pas que la patience et la persévérance sont essentielles lorsque vous naviguez dans le paysage numérique du stockage de photos. Avec un peu de diligence, vos précieux souvenirs seront nichés en toute sécurité dans le cloud, prêts à être revisités à tout moment. De plus, le remplacement de Google Photos - Samsung Messages Backup peut vous aider à sauvegarder et synchroniser vos photos sans Google Photos.

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Sophie Green Rédacteur en chef

Sophie Green rédactrice en chef du site Web Samsung-messages-backup, s'est concentrée sur les technologies de récupération Android, de transfert Android (sauvegarde), de conseils sur les appareils Android, de nettoyage de téléphone et de transfert de téléphone. Des contributions reconnues sur les principales plateformes témoignent de son expertise et de sa fiabilité appréciées.